Сегментация:

1 - 2 - 3 - 4 -

Глубокий анализ целевой:

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРАВИЛЬНОГО ГЛУБОКОГО АНАЛИЗА

Мы разработали 25 вопросов, ответы на которые составят полную картинку - кто наша целевая аудитория. Сегодня мало разложить аудиторию на возраст, пол, страхи и боли. Сейчас нужно понимать, как думает клиент, где он бывает, с кем, какие у него проблемы дома. Вопросов много, но важно ответить на них максимально развернуто и ответственно. Прежде чем Вы приступите к проработке целевой аудитории, важно понять основные ошибки, которые чаще всего совершают при проработке:*

ТОП 5 ОШИБОК:

  1. **Заполнение ответов в таблицу по горизонтали.**Категорически запрещается читать первый вопрос и поочередно отвечать на него в каждом из сегментов. Так Вы не будете фокусироваться на их различиях, и ответы получатся слишком общими. Вам необходимо прорабатывать все вопросы для каждого сегмента отдельно, идя по вертикали.
  2. **Копирование ответов на похожие вопросы.**Да, Вам может показаться, что некоторые вопросы похожи. Но это задумано специально для того, чтобы ответы были максимально подробными. Лучше всего работает атмосфера полного погружения, когда вы "проживаете жизнь" своих клиентов.
  3. **Одинаковые ответы одно вопросы у разных сегментов.**Ответы на вопросы у разных сегментов не должны совпадать - это разные люди, со своим опытом, запросами и проблемами.
  4. Ответы "не знаю", "нет информации" и т.д.. Конечно, каждый хочет прорабатывать такие важные для бизнеса вещи с полной уверенностью. Но маркетинг - это гипотеза: вы строите гипотезу, проверяете ее, корректируете. И только так вы получаете результат. Отсутствие гипотезы равнозначно отсутствию результата. Ваша целевая аудитория - обычные люди, такие же, как и вы, вот почему предположить довольно легко. ❗️Если вы точно не знаете ответа на вопрос под конкретный сегмент - стройте гипотезу. Это намного лучше, чем пустая ячейка таблицы.
  5. Заполнение таблицы людьми, далекими от общения с реальными клиентами или привлеченными извне экспертами. ❗️Крайне важно, чтобы в проработке целевой аудитории существующего бизнеса или проекта участвовали те люди, которые непосредственно общаются с клиентами: например, менеджеры отдела продаж.